Метражные товары (ткани из волокон всех видов, трикотажное и гардинное полотно, мех искусственный, нетканые материалы, ленты, кружево, тесьма и др.) входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.
ПОСТАНОВЛЕНИЕ СОВЕТА МИНИСТРОВ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ от 14 ИЮНЯ 2002 г. №778.
О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителя»
Невыполнение интернет-магазином Domtkaney.by обязательств по доставке и передаче товара покупателю.
При несоответствии полученного товара с заказанным, покупатель имеет возможность обменять товар на новый, либо получить назад полную стоимость оплаченного заказа.
Возврат возможен только в течение двух недель (14 календарных дней) после оплаты товара.
После согласования с нами высылаете заказ обратно, обращаем Ваше внимание, что возврат высылается в наш адрес посылкой без наложенного платежа. Посылки, высланные с наложенным платежом не будут востребованы и будут высланы обратно на Ваш адрес по истечению срока хранения в почтовом отделении.
Если покупатель возвращает товар с явными дефектами, возникшими после передачи товара потребителю, стоимость заказа не возвращается!
Если покупатель не согласен с тем, что изделие было испорчено после передачи, назначается экспертиза, о времени и месте которой сообщается заранее.
→ товар не был в употреблении;
→ товар сохранил свои потребительские свойства;
→ имеется подтверждение приобретения товара в интернет-магазине.
Чтобы осуществить возврат денежных средств, либо возврат товара необходимо заполнить форму запроса на возврат товара. В случае, если товар был доставлен покупателю почтовым курьером, возвращаемый товар необходимо отправить почтой на адрес ООО "Планета тканей".
ООО “Планета тканей”, Республика Беларусь, Гомельская область, г. Гомель, пр-т. Ленина 34
246017
Возврат денег покупателю производится почтовым переводом в течение 7 рабочих дней с момента получения посылки с возвращенным товаром.
Если Вы хотите вернуть или обменять товар, по причине не подпадающей ни под одну из описанных выше, позвоните нам и сообщите.
Каждое обращение рассматривается индивидуально!